TS Lê Thẩm Dương – Quản trị mâu thuẫn

Giới thiệu khóa học

Khóa học dành cho:
– Những người mong muốn trở nên thành công
– Những người đang gặp khó khăn, bế tắc trong công việc, cuộc sống và các mối quan hệ
– Những người đang hay mong muốn sẽ trở thành một người lãnh đạo tài năng
– Những nhà quản lý các cấp đang mong muốn tạo ra sự bứt phá ngoạn mục trong phát triển doanh nghiệp
Đúc kết từ kinh nghiệm của bản thân, TS Lê Thẩm Dương đã tổng kết ra 16 bài học súc tích, hấp dẫn – Quản trị mâu thuẫn.

Khóa học sẽ trả lời cho bạn các câu hỏi:
Trong kinh doanh, mâu thuẫn có thực sự là nguyên nhân của thất bại?
Làm sao để nhận diện mâu thuẫn và quản trị mâu thuẫn?
Làm sao để biến mâu thuẫn thành động lực phát triển của doanh nghiệp?
Khóa học “Quản trị mâu thuẫn” của TS Lê Thẩm Dương sẽ giúp người học:

Khi tham gia học, bạn sẽ hiểu được cội nguồn và tính chất của các kiểu mâu thuẫn khác nhau trong tổ chức. Biết cách nhận diện và quản trị mâu thuẫn hiệu quả để triệt tiêu những mâu thuẫn có hại và thúc đẩy những mâu thuẫn có lợi, tạo tiền đề phát triển bền vững cho cá nhân, doanh nghiệp, và tổ chức.

Lợi ích từ khoá học

Sau khóa học bạn sẽ:

Nắm được định nghĩa và vai trò của mâu thuẫn trong kinh doanh

Nhận diện được các loại mâu thuẫn và ảnh hưởng tới doanh nghiệp

Hiểu rõ các nguyên nhân của mâu thuẫn

Nắm được các cách thức hữu hiệu để quản trị và giai quyết các mâu thuẫn của các nhân và tập thể

Trau dồi kĩ năng xử lý tình huống, hòa giải xung đột một cách chuyên nghiệp, hiệu quả

Phù hợp với

Những người mong muốn trở nên thành công

Những người đang gặp khó khăn, bế tắc trong công việc, cuộc sống và các mối quan hệ

Những người đang hay mong muốn sẽ trở thành một người lãnh đạo tài năng

Những nhà quản lý các cấp đang mong muốn tạo ra sự bứt phá ngoạn mục trong phát triển doanh nghiệp

Giáo trình

Thể loại: Phát triển cá nhân

Chương 1: Nhận thức tổng quan về mâu thuẫn và quản trị mâu thuẫn

Bài 1: Tại sao cần có kỹ năng quản trị mâu thuẫn trong kinh doanh và cuộc sống?

Bài 2: Nguồn gốc của sự mâu thuẫn

Bài 3: Vai trò và nguyên nhân xảy ra mâu thuẫn

Bài 4: Phân chia các loại mâu thuẫn và hậu quả nếu không giải quyết mâu thuẫn

Chương 2: Nguyên nhân đến từ cấu trúc của tổ chức doanh nghiệp

Bài 1: Nguyên nhân đến từ nguồn lực của doanh nghiệp

Bài 2: Nguyên nhân đến từ sự thiếu minh bạch trong quản trị

Chương 3: Nguyên nhân mâu thuẫn xuất phát từ cá nhân

Bài 1: Nguyên nhân mâu thuẫn xuất phát từ tâm lý cá nhân (Phần 1)

Bài 2: Nguyên nhân mâu thuẫn xuất phát từ tâm lý cá nhân (Phần 2)

Bài 3: Nguyên nhân mâu thuẫn do yếu tố xã hội và văn hóa

Chương 4: Nguyên tắc và giải pháp quản trị mâu thuẫn

Bài 1: Nguyên tắc giải quyết mâu thuẫn

Bài 2: Phương pháp giải quyết mâu thuẫn số 1: Quyền Lực – Ra lệnh

Bài 3: Phương pháp giải quyết mâu thuẫn số 2: Hợp Tác

Bài 4: Phương pháp giải quyết mâu thuẫn số 3: Thỏa Hiệp – Dự phòng

Bài 5: Phương pháp giải quyết mâu thuẫn số 4: Phòng Tránh – Chưa giải quyết

Bài 6: Phương pháp giải quyết mâu thuẫn số 5 Hòa Giải – Bỏ qua

Bài 7: Các bước chú ý khi giải quyết mâu thuẫn