Giới thiệu khóa học

Chương trình khóa học “Nghi thức giao tiếp trong kinh doanh” sẽ giúp bạn nắm được:
– Giới thiệu về nghi thức giao tiếp trong kinh doanh
– Cách chào hỏi và giới thiệu trong môi trường kinh doanh chuyên nghiệp
– Đạo đức trong kinh doanh
– Các nghi thức giao tiếp khi chiêu đãi đối tác
– Cập nhật văn hóa trên bàn tiệc tại các quốc gia
– Các nghi thức giao tiếp, ứng xử qua điện thoại, email,…
– Quy tắc ứng xử với người khuyết tật và mội trường đa văn hóa.

Chương trình được Mana Online Business School biên soạn, xây dựng dựa trên giao trình gốc của hiệp hội Đào tạo Kinh doanh Quốc tế (International Business Training Association), có trụ sở tại Hoa Kỳ. IBTA là một tổ chức kiến thức chuyên đào tạo và cấp chứng chỉ CBP (Certified Business Professional) ở nhiều lĩnh vực kinh doanh khác nhau theo chuẩn quốc tế được công nhận trên toàn cầu. Chứng chỉ CBP của IBTA là một trong những chứng chỉ uy tín nhất về kỹ năng kinh doanh chuyên nghiệp và kỹ năng quản lý. CBP được công nhận trên toàn cầu từ Mỹ, Canada, Caribe, châu Phi, Trung Đông, Trung Quốc, Ấn Độ, đến Singapore và vùng Viễn Đông.

Đặc điểm nổi bật

Nội dung giáo trình

• Bài 1: Giới thiệu về nghi thức giao tiếp trong kinh doanh
• Bài 2: Chào hỏi và giới thiệu
• Bài 3: Quy trình một buổi họp
• Bài 4: Đạo đức trong kinh doanh
• Bài 5: Nghi thức giao tiếp khi chiêu đãi đối tác
• Bài 6: Quy tắc ăn uống tại các quốc gia
• Bài 7: Nghi thức giao tiếp qua điện thoại
• Bài 8: Quy tắc ứng xử với khách hàng qua điện thoại
• Bài 9: Quy tắc sử dụng mạng và thư điện tử
• Bài 10: Trang phục trong kinh doanh và tính chuyên nghiệp
• Bài 11: Quy tắc ứng xử với người khuyết tật
• Bài 12: Thách thức trong môi trường đa văn hóa
• TỔNG KẾT